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Regional Zone Manager - Hawaii

Kauai, HI
Retail
Full Time
Senior Manager/Supervisor

JOB DESCRIPTION IDENTIFICATION

Job Title: Regional Zone Manager

Department: Operations

Location: Hawaii

FLSA Classification: Exempt

Reports To: Regional Vice President

Status: Full Time

COMPANY OVERVIEW

For over 70 years, Kellermeyer Bergensons Services (KBS) has delivered best-in-class property services to major retailers, healthcare, churches, and commercial facilities across the United States. Our core services are janitorial, facilities repair and maintenance, landscape management, and parking lot maintenance services. Kellermeyer Bergensons is reliable, cost-effective, and professional. Our property services offerings allow our customers the option to bundle a combination of services or to select single services.

OVERVIEW OF JOB

The Regional Zone Manager supervises and facilitates cleaning operations for customers in an assigned territory. Responsible for planning, directing participating, and overseeing crew members and subcontractors, ensuring performance expectations are met. Develops and maintains professional working relationships with all clients in accordance with their contracts.

KEY RESPONSIBILITIES

  • Coordinates and supports the cleaning of customer sites/locations in accordance with policies, principles, and procedures established by the customer contract and management
  • Supporting sites with active supervision and cleaning of facilities
  • Confers with customers and subcontractors to evaluate and provide improved and expanded services in the area
  • Develop and maintain professional relationships with each client and ensure the client is retained by providing the best service levels in accordance with their contract
  • Develops and implements plans for efficient use of materials, machines, effective cleaning processes
  • Reviews subcontractor work, site conditions/quality and maintains cleaning schedules in accordance with customer’s requirements
  • Visit accounts as prescribed on their portfolio and submit completed audit inspection reports as directed by their manager
  • Assure that customers’ needs are expeditiously addressed with a sense of urgency meeting response time requirements
  • Keeps the operations office informed regarding customer concerns and needs, and ensures that all issues are
  • Preparation and timely submission of daily, weekly, and monthly reports as required by management.
  • Occasional overnight shifts will be required
  • Responsible for making minor repairs and adjustments to equipment and/or submitting a service order for major repairs if needed.
  • Other tasks and projects requested by the customer and/or KBS leadership team

EXPERIENCE REQUIRED

  • Possess problem-solving ability that enables you to identify and resolves problems in a timely manner
  • Supervisor experience assuring effective cleaning processed are followed
  • Project management experience coordinating project plans, communicating changes and progress, while meeting project deadlines within budget
  • Writes clearly and informatively and can read and interpret written information
  • Experience with delegating work assignments by matching the responsibility to the person
  • Exhibits confidence to lead and motivates others to perform well
  • Managing staff in planning, decision-making, facilitating, and process improvement
  • Travel is required for this position
  • Successful candidates must have superior work ethics, customer service skills, and technical knowledge in all facets of commercial cleaning including administrative duties- using email, tablets, computers are a must
  • Must possess a “hands-on" style of management with the ability to motivate and lead the work of others
  • Will be responsible for providing on-the-job training, for maintaining cooperative working relationships, and having the ability to analyze situations and take effective actions
  • Excellent communication and organizational skills are necessary
  • The position is high profile within a busy customer-driven environment
  • Reliable transportation is required to travel from site to site

QUALIFICATIONS

  • Bilingual in English and Spanish Highly Preferred
  • Industry experience in aspects of cleaning retail or institutional buildings
  • Establishes priorities to deliver results efficiently
  • Demonstrates orientation to detail and organization
  • Ability to communicate with all levels of management and employees
  • Has effective planning and organizational skills
  • Demonstrates honesty and integrity at all times
  • Ability to follow appropriate safety guidelines
  • Displays willingness to make decisions by exhibiting sound and accurate judgment

EDUCATION AND / OR EXPERIENCE

  • Experience in the cleaning industry required

LANGUAGE SKILLS

  • Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals. Ability to write routine reports and correspondence. Ability to speak effectively before groups of customers or employees of the organization.

COMPUTER SKILLS

  • Must be able to learn how to use KBS Force which is proprietary software used daily to manage budgets, complete audits, payroll, and attendance as well as electronic hiring

PHYSICAL DEMANDS

  • The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
  • While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit; use hands to finger, handle, or feel and talk or hear. The employee is frequently required to reach with hands and arms. The employee is occasionally required to stand; walk; climb or balance; stoop, kneel, crouch, or crawl.
  • The employee must regularly lift and/or move up to 10 pounds, frequently lift and/or move up to 25 pounds and occasionally lift and/or move up to 50 pounds.
  • The employee must be able to be on their feet most of the day and walk several miles each day.
  • Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and ability to adjust focus.

WORK ENVIRONMENT

  • Building and warehouse, which may include varying temperatures and moderate noise levels.
  • The site environment may have varying workstations and varying interactions with customers and staff.
  • Working conditions may include small spaces, dust, fumes/odors, hot/cold temperatures, inside/outside noise, vibration, standing on concrete for long hours, and wet or uneven surfaces

What's In It For You?

Supportive work environment shifts that accommodate your needs.

KBS considers all applicants for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, gender identity, and expression, marital or military status, or based on an individual's status in any group or class protected by applicable federal, state, or local law. KBS also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities in accordance with the Americans with Disabilities Act and applicable state and local law.

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Gerente de Zona Regional - Hawái

Kauai, HI
Retail
Full Time

IDENTIFICACIÓN DE LA DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO

Cargo: Gerente regional de zona

Departamento: Operaciones

Ubicación: Hawaii

Clasificación FLSA: Exento

Reporta a: Vicepresidente Regional

Estado: tiempo completo

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA COMPAÑÍA

Durante más de 70 años, Kellermeyer Bergensons Services (KBS) ha brindado los mejores servicios inmobiliarios de su clase a los principales minoristas, atención médica, iglesias e instalaciones comerciales en los Estados Unidos. Nuestros servicios principales son servicios de limpieza, reparación y mantenimiento de instalaciones, gestión del paisaje y servicios de mantenimiento de estacionamientos. Kellermeyer Bergensons es confiable, rentable y profesional. Nuestras ofertas de servicios inmobiliarios permiten a nuestros clientes la opción de combinar una combinación de servicios o seleccionar servicios individuales.

RESUMEN DEL TRABAJO

El Gerente Regional de Zona supervisa y facilita las operaciones de limpieza para los clientes en un territorio asignado. Responsable de planificar, dirigir la participación y supervisar a los miembros de la tripulación y subcontratistas, asegurando que se cumplan las expectativas de desempeño. Desarrolla y mantiene relaciones laborales profesionales con todos los clientes de acuerdo con sus contratos.

RESPONSABILIDADES CLAVE

  • Coordina y apoya la limpieza de los sitios / ubicaciones del cliente de acuerdo con las políticas, principios y procedimientos establecidos por el contrato y la gestión del cliente.
  • Apoyar sitios con supervisión activa y limpieza de instalaciones.
  • Consulta con clientes y subcontratistas para evaluar y brindar servicios mejorados y ampliados en el área.
  • Desarrollar y mantener relaciones profesionales con cada cliente y asegurarse de que el cliente sea retenido proporcionando los mejores niveles de servicio de acuerdo con su contrato.
  • Desarrolla e implementa planes para el uso eficiente de materiales, máquinas, procesos de limpieza efectivos.
  • Revisa el trabajo del subcontratista, las condiciones / calidad del sitio y mantiene los programas de limpieza de acuerdo con los requisitos del cliente.
  • Visite las cuentas según lo prescrito en su cartera y envíe informes de inspección de auditoría completos según lo indique su gerente
  • Asegurar que las necesidades de los clientes se aborden rápidamente con un sentido de urgencia para cumplir con los requisitos de tiempo de respuesta.
  • Mantiene a la oficina de operaciones informada sobre las inquietudes y necesidades del cliente, y asegura que todos los problemas sean
  • Preparación y presentación oportuna de informes diarios, semanales y mensuales según lo requiera la gerencia.
  • Se requerirán turnos ocasionales de la noche a la mañana
  • Responsable de realizar reparaciones menores y ajustes al equipo y / o enviar una orden de servicio para reparaciones mayores si es necesario.
  • Otras tareas y proyectos solicitados por el cliente y / o el equipo de liderazgo de KBS

EXPERIENCIA REQUERIDA

  • Poseer la capacidad de resolución de problemas que le permite identificar y resolver problemas de manera oportuna.
  • La experiencia del supervisor asegura que se sigan los procesos de limpieza efectivos.
  • Experiencia en gestión de proyectos coordinando planes de proyectos, comunicando cambios y avances, mientras se cumplen los plazos del proyecto dentro del presupuesto.
  • Escribe de forma clara e informativa y puede leer e interpretar información escrita.
  • Experiencia en la delegación de asignaciones de trabajo haciendo coincidir la responsabilidad con la persona.
  • Demuestra confianza para liderar y motiva a otros a desempeñarse bien
  • Gestionar personal en la planificación, toma de decisiones, facilitación y mejora de procesos.
  • Se requiere viajar para este puesto
  • Los candidatos seleccionados deben tener una ética de trabajo superior, habilidades de servicio al cliente y conocimientos técnicos en todas las facetas de la limpieza comercial, incluidas las tareas administrativas; el uso de correo electrónico, tabletas y computadoras es imprescindible.
  • Debe poseer un estilo de gestión "práctico" con la capacidad de motivar y dirigir el trabajo de otros.
  • Será responsable de brindar capacitación en el trabajo, de mantener relaciones laborales cooperativas y de tener la capacidad de analizar situaciones y tomar acciones efectivas.
  • Se necesitan excelentes habilidades de comunicación y organización.
  • El puesto es de alto perfil dentro de un ajetreado entorno impulsado por el cliente.
  • Se requiere transporte confiable para viajar de un sitio a otro

CALIFICACIONES

  • Bilingüe en inglés y español Muy preferido
  • Experiencia en la industria en aspectos de limpieza de edificios comerciales o institucionales.
  • Establece prioridades para entregar resultados de manera eficiente
  • Demuestra orientación a los detalles y la organización.
  • Capacidad para comunicarse con todos los niveles de dirección y empleados.
  • Tiene habilidades de planificación y organización efectivas.
  • Demuestra honestidad e integridad en todo momento.
  • Capacidad para seguir las pautas de seguridad adecuadas.
  • Demuestra disposición para tomar decisiones al exhibir un juicio sólido y preciso.

EDUCACIÓN Y / O EXPERIENCIA

  • Se requiere experiencia en la industria de la limpieza.

HABILIDADES LINGÜÍSTICAS

  • Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos. Capacidad para redactar informes y correspondencia de rutina. Capacidad para hablar con eficacia ante grupos de clientes o empleados de la organización.

HABILIDADES COMPUTACIONALES

  • Debe poder aprender a usar KBS Force, que es un software propietario que se usa a diario para administrar presupuestos, completar auditorías, nóminas y asistencia, así como contrataciones electrónicas.

DEMANDAS FÍSICAS

  • Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.
  • Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente; use las manos para tocar con los dedos, manipular o sentir y hablar o escuchar. Con frecuencia se requiere que el empleado alcance con las manos y los brazos. Ocasionalmente se requiere que el empleado se ponga de pie; andar; trepar o equilibrarse; agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear.
  • El empleado debe levantar y / o mover regularmente hasta 10 libras, levantar con frecuencia y / o mover hasta 25 libras y ocasionalmente levantar y / o mover hasta 50 libras.
  • El empleado debe poder estar de pie la mayor parte del día y caminar varias millas cada día.
  • Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión de colores, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.

AMBIENTE DE TRABAJO

  • Edificio y almacén, que pueden incluir temperaturas variables y niveles de ruido moderados.
  • El entorno del sitio puede tener diferentes estaciones de trabajo e interacciones variables con los clientes y el personal.
  • Las condiciones de trabajo pueden incluir espacios pequeños, polvo, humos / olores, temperaturas frías / calientes, ruido interior / exterior, vibración, estar parado sobre hormigón durante largas horas y superficies húmedas o irregulares.

¿Tú qué sacas de esto?

Cambios en el entorno de trabajo de apoyo que se adaptan a sus necesidades.

KBS considera a todos los solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar, o según el estado de un individuo en cualquier grupo o clase protegida. según las leyes federales, estatales o locales aplicables. KBS también ofrece adaptaciones razonables para personas calificadas con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y las leyes estatales y locales aplicables.

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