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Janitorial Zone Manager
- Hilo, HI
- Retail
- Full Time
- Manager/Supervisor
JOB DESCRIPTION IDENTIFICATION
- Job Title: Zone Manager
- Department: Operations
- Location: Hawaii
- FLSA Classification: Exempt
- Reports To: Regional Zone Manager
- Status: Full Time
COMPANY OVERVIEW
For over 70 years, Kellermeyer Bergensons Services (KBS) has delivered best-in-class property services to major retailers, healthcare, churches, and commercial facilities across the United States. Our core services are janitorial, facilities repair and maintenance, landscape management, and parking lot maintenance services. Kellermeyer Bergensons is reliable, cost-effective, and professional. Our property services offerings allow our customers the option to bundle a combination of services or to select single services.
OVERVIEW OF JOB
The Zone Manager supervises and facilitates cleaning operations for customers in an assigned territory. Responsible for planning, directing participating, and overseeing crew members and subcontractors, ensuring performance expectations are met. Develops and maintains professional working relationships with all clients in accordance with their contracts.
KEY RESPONSIBILITIES
- Coordinates and supports the cleaning of customer sites/locations in accordance with policies, principles, and procedures established by the customer contract and management
- Supporting sites with active supervision and cleaning of facilities
- Confers with customers and subcontractors to evaluate and provide improved and expanded services in the area
- Develop and maintain professional relationships with each client and ensure the client is retained through providing the best service levels in accordance with their contract
- Develops and implements plans for efficient use of materials, machines, effective cleaning processes
- Reviews subcontractor work, site conditions/quality and maintains cleaning schedules in accordance with customer’s requirements
- Visit accounts as prescribed on their portfolio and submit completed audit inspection reports as directed by their manager
- Assure that customers’ needs are expeditiously addressed with a sense of urgency meeting response time requirements
- Keeps the operations office informed regarding customer concerns and needs, and ensures that all issues are
- Preparation and timely submission of daily, weekly, and monthly reports as required by management.
- Occasional overnight shifts will be required
- Responsible for making minor repairs and adjustments to equipment and / or submitting a service order for major repairs if needed.
- Other tasks and projects requested by the customer and/or KBS leadership team
EXPERIENCE REQUIRED
- Possess problem-solving ability that enables you to identify and resolves problems in a timely manner
- Supervisor experience assuring effective cleaning processed are followed
- Project management experience coordinating project plans, communicating changes and progress, while meeting project deadlines within budget
- Writes clearly and informatively and can read and interpret written information
- Experience with delegating work assignments by matching the responsibility to the person
- Exhibits confidence to lead and motivates others to perform well
- Managing staff in planning, decision-making, facilitating and process improvement
- Travel is required for this position
- Reliable transportation is required to travel from site to site
- Bilingual in English and Spanish
QUALIFICATIONS
- Industry experience in aspects of cleaning retail or institutional buildings
- Establishes priorities to deliver results efficiently
- Demonstrates orientation to detail and organization
- Ability to communicate with all levels of management and employees
- Demonstrates effective planning and organizational skills
- Demonstrates honesty and integrity at all times
- Ability to follow appropriate safety guidelines
- Displays willingness to make decisions by exhibiting sound and accurate judgment
EDUCATION AND / OR EXPERIENCE
- Experience in the cleaning industry required
LANGUAGE SKILLS
- Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals.
- Ability to write routine reports and correspondence.
- Ability to speak effectively before groups of customers or employees of the organization.
COMPUTER SKILLS
- Must be able to learn how to use KBS Force which is proprietary software used daily to manage budgets, complete audits, payroll, and attendance as well as electronic hiring
PHYSICAL DEMANDS
- The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
- While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit; use hands to finger, handle, or feel and talk or hear. The employee is frequently required to reach with hands and arms. The employee is occasionally required to stand; walk; climb or balance; stoop, kneel, crouch, or crawl and taste or smell.
- The employee must regularly lift and/or move up to 10 pounds, frequently lift and/or move up to 25 pounds and occasionally lift and/or move up to 50 pounds.
- The employee must be able to be on their feet most of the day and walk several miles each day.
- Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and ability to adjust focus.
WORK ENVIRONMENT
- Building and warehouse, which may include varying temperatures and moderate noise levels.
- The site environment may have varying workstations and varying interactions with customers and staff.
- Working conditions may include small spaces, dust, fumes/odors, hot/cold temperatures, inside/outside noise, vibration, standing on concrete for long hours, and wet or uneven surfaces
What's In It For You?
- Supportive work environment shifts that accommodate your needs.
KBS considers all applicants for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, gender identity, and expression, marital or military status, or based on an individual's status in any group or class protected by applicable federal, state, or local law. KBS also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities in accordance with the Americans with Disabilities Act and applicable state and local law.
Gerente de Zona de Limpieza
- Hilo, HI
- Retail
- Full Time
- Manager/Supervisor
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO IDENTIFICACIÓN
- Título profesional: Gerente de zona
- Departamento: Operaciones
- Ubicación: Hawái
- Clasificación FLSA: Exento
- Reporta a: Gerente de Zona Regional
- Estado: tiempo completo
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA COMPAÑÍA
Durante más de 70 años, Kellermeyer Bergensons Services (KBS) ha brindado los mejores servicios inmobiliarios de su clase a los principales minoristas, atención médica, iglesias e instalaciones comerciales en todo Estados Unidos. Nuestros servicios principales son servicios de limpieza, reparación y mantenimiento de instalaciones, gestión del paisaje y mantenimiento de estacionamientos. Kellermeyer Bergensons es confiable, rentable y profesional. Nuestras ofertas de servicios inmobiliarios permiten a nuestros clientes la opción de agrupar una combinación de servicios o seleccionar servicios individuales.
RESUMEN DEL TRABAJO
El Gerente de Zona supervisa y facilita las operaciones de limpieza para los clientes en un territorio asignado. Responsable de planificar, dirigir a los participantes y supervisar a los miembros del equipo y subcontratistas, garantizando que se cumplan las expectativas de desempeño. Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo profesionales con todos los clientes de acuerdo con sus contratos.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Coordina y apoya la limpieza de los sitios/ubicaciones del cliente de acuerdo con las políticas, principios y procedimientos establecidos por el contrato y la gestión del cliente.
- Apoyar a los sitios con supervisión activa y limpieza de las instalaciones.
- Consulta con clientes y subcontratistas para evaluar y brindar servicios mejorados y ampliados en el área.
- Desarrollar y mantener relaciones profesionales con cada cliente y garantizar que el cliente sea retenido brindándole los mejores niveles de servicio de acuerdo con su contrato.
- Desarrolla e implementa planes para el uso eficiente de materiales, máquinas y procesos de limpieza efectivos.
- Revisa el trabajo de los subcontratistas, las condiciones/calidad del sitio y mantiene los programas de limpieza de acuerdo con los requisitos del cliente.
- Visitar las cuentas según lo prescrito en su cartera y presentar informes de inspección de auditoría completos según las indicaciones de su gerente.
- Garantizar que las necesidades de los clientes se atiendan rápidamente con un sentido de urgencia cumpliendo con los requisitos de tiempo de respuesta.
- Mantiene informada a la oficina de operaciones sobre las inquietudes y necesidades de los clientes y garantiza que todos los problemas se resuelvan.
- Elaboración y presentación oportuna de informes diarios, semanales y mensuales según lo requiera la gerencia.
- Se requerirán turnos nocturnos ocasionales
- Responsable de realizar reparaciones y ajustes menores al equipo y/o presentar una orden de servicio para reparaciones mayores si es necesario.
- Otras tareas y proyectos solicitados por el cliente y/o el equipo directivo de KBS
EXPERIENCIA REQUERIDA
- Poseer capacidad de resolución de problemas que le permita identificar y resolver problemas de manera oportuna.
- Experiencia del supervisor asegurando que se sigan procesos de limpieza efectivos.
- Experiencia en gestión de proyectos coordinando planes de proyectos, comunicando cambios y avances, mientras se cumplen los plazos del proyecto dentro del presupuesto.
- Escribe de forma clara e informativa y puede leer e interpretar información escrita.
- Experiencia en delegar asignaciones de trabajo haciendo coincidir la responsabilidad con la persona.
- Demuestra confianza para liderar y motiva a otros a desempeñarse bien.
- Gestionar al personal en la planificación, toma de decisiones, facilitación y mejora de procesos.
- Se requiere viajar para este puesto.
- Se requiere transporte confiable para viajar de un sitio a otro
- Bilingue en ingles y español
CALIFICACIONES
- Experiencia en la industria en aspectos de limpieza de edificios comerciales o institucionales.
- Establece prioridades para entregar resultados de manera eficiente
- Demuestra orientación al detalle y la organización.
- Capacidad para comunicarse con todos los niveles de gestión y empleados.
- Demuestra habilidades efectivas de planificación y organización.
- Demuestra honestidad e integridad en todo momento.
- Capacidad para seguir las pautas de seguridad adecuadas.
- Muestra voluntad de tomar decisiones mostrando un juicio sólido y preciso.
EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA
- Se requiere experiencia en el sector de la limpieza.
HABILIDADES LINGÜÍSTICAS
- Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos.
- Capacidad para redactar informes y correspondencia de rutina.
- Capacidad para hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización.
HABILIDADES COMPUTACIONALES
- Debe poder aprender a utilizar KBS Force, que es un software propietario que se utiliza a diario para gestionar presupuestos, completar auditorías, nóminas y asistencia, así como la contratación electrónica.
DEMANDAS FÍSICAS
- Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
- Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente; use las manos para tocar, manipular, sentir y hablar o escuchar. Con frecuencia se requiere que el empleado alcance las manos y los brazos. Ocasionalmente se requiere que el empleado se ponga de pie; caminar; escalar o mantener el equilibrio; agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear y saborear u oler.
- El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, levantar y/o mover frecuentemente hasta 25 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 50 libras.
- El empleado debe poder estar de pie la mayor parte del día y caminar varios kilómetros cada día.
- Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión de colores, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
AMBIENTE DE TRABAJO
- Edificio y almacén, que pueden incluir temperaturas variables y niveles de ruido moderados.
- El entorno del sitio puede tener diferentes estaciones de trabajo e interacciones diferentes con los clientes y el personal.
- Las condiciones de trabajo pueden incluir espacios pequeños, polvo, humos/olores, temperaturas frías/calientes, ruido interior/exterior, vibración, estar parado sobre concreto durante largas horas y superficies húmedas o irregulares.
¿Tú qué sacas de esto?
- Turnos de ambiente de trabajo de apoyo que se adaptan a sus necesidades.
KBS considera a todos los solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar, o en función del estado de un individuo en cualquier grupo o clase protegida. por la ley federal, estatal o local aplicable. KBS también ofrece adaptaciones razonables a personas con discapacidades calificadas de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y las leyes estatales y locales aplicables.