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Janitorial Zone Manager

Myrtle Beach, SC
Retail
Full Time
Manager/Supervisor

JOB DESCRIPTION IDENTIFICATION

  • Job Title: Zone Manager
  • Department: Operations
  • Location: Myrtle Beach, SC
  • FLSA Classification: Exempt
  • Reports To: Regional Zone Manager
  • Status: Full Time

COMPANY OVERVIEW

For over 70 years, Kellermeyer Bergensons Services (KBS) has delivered best-in-class property services to major retailers, healthcare, churches, and commercial facilities across the United States. Our core services are janitorial, facilities repair and maintenance, landscape management, and parking lot maintenance services. Kellermeyer Bergensons is reliable, cost-effective, and professional. Our property services offerings allow our customers the option to bundle a combination of services or to select single services.

Position Summary
Delivers building janitorial or maintenance services or exterior landscaping delivery or restaurant and
restaurant equipment cleaning for designated zone area customers through effective vendor management.
Develops and maintains professional working relationships with site customers and ensures customer
satisfaction. Manages the related book of business through efficient vendor management within a
designated budget. Identifies and schedules vendors. Partners with vendors to ensure work schedule(s)
and services performed are met in accordance with OSHA and related safety guidelines, customer
agreements, and Company standards. Audits the work performed to ensure customer and Company
expectations are met.

Essential Duties and Responsibilities
Manages the customer and vendor relationship for assigned accounts within the zone.

Responsibilities include but are not limited to performing the following duties:
Manage the Customer Relationship:
• Perform monthly/quarterly visits with customer District and Regional management to ensure
customer satisfaction and sustained relationship through a review of vendor performance and
opportunities; provide support for store manager meetings and conference calls to review
operations and opportunities per contract requirements
• Maintain an active presence and excellent clear communication with customer store managers,
District and Regional managers through routine texts, emails, and phone calls to ensure vendor
contractors are meeting contract commitments
• Complete timely and proper store audits with prompt follow up to resolve issues falling below
expected standards
• Ensure buildings are properly supplied, equipped, and orderly
• Maintain response to service calls, emails, or queries within 2 hours
• Provide backup crew work (personally support the fulfillment of the work order) on rare occasions if
vendor staffing is compromised.

Manage the Zone Operations:

• Create and maintain service delivery plan
• Source and schedule vendors
• Analyze zone profit and loss (P&L) statements to ensure management of expenses within budget • Submit project dates to the head office by the date required
• Submit timely, correct, and on budget vendor contractor changes
• Consistently evaluate opportunities for improved and expanded services in the area
• Maintain an accurate database of KBS owned equipment
• Ensure project work is completed correctly and tickets submitted
• Submit accurate reports before the deadline(s)
• Learn new cleaning process, equipment, and procedures
• Maintain ongoing knowledge of all compliance standards (OSHA, State/Federal and KBS)

Manage Vendor Relationships:
• Conduct regular walkthroughs with contractors at the location of service; coach and train contractors
to complete scopes of work for all work assigned
• Assess contractor work and provide a concise and timely written communication to
vendor/contractors for work not being properly completed and work to resolve any issues up to and
including replacing the contractor(s) with a vendor or replacing the providing vendor
• Source new qualified vendor/contractors
• Collect required contractor documentation
• Perform services where vendor/contractor is not available; may require site-specific certification
and training
• Ensure prompt contractor/vendor response to email requests from KBS corporate
• Ensure contracted scope of work is met and tickets turned in
• Help contractors to buy contracted required supplies through KBS
• Help contractors when billing problems arise

Additional Duties and Responsibilities:
Perform other duties as assigned by Regional Zone Manager.

Education:
• Undergraduate college degree preferred or requisite work experience

Experience:
• 3-4 years management experience with 3 or more years in janitorial or building
maintenance/service or exterior services or restaurant industry preferred. Multi-site management
experience preferred
• Successful experience in developing and maintaining vendor relationships
• Experience in managing budgets

Working Conditions/Physical Requirements
• Regular workdays with occasional overnight travel depending on region geographical size (may
include weekends to address issues or customer visits) • While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit; use hands to
finger, handle or feel and talk or hear
• Lift, carry, push, and pull up to 50 pounds
• Kneel, crawl, and squat periodically
• Stand and walk for extended periods
• Reach above head and shoulders
• Climb stairs and short ladders

Environments:
Regular office environments; standard office equipment fumes. Visits to customer sites may include:
• Building, warehouse, or restaurants, which may include varying temperatures and moderate noise
levels
• Health club environment must have the ability to work respectively in close quarters with gym guests
and associates
• Exterior services, which may include varying weather conditions and temperatures and moderate
noise levels
• Site environment may have varying workstations and varying interactions with customers and
staff
• Working conditions may include small spaces, dust, fumes/odors, hot/cold temperatures,
inside/outside noise, vibration, standing on concrete for long hours, and wet or uneven surfaces

Travel:
• Travel is required for this position <=80%
• Reliable transportation is required (including maintaining a valid Driver’s License and ability to
travel meeting Federal travel requirements for air travel)

What's In It For You?

  • Supportive work environment shifts that accommodate your needs.


KBS considers all applicants for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, gender identity, and expression, marital or military status, or based on an individual's status in any group or class protected by applicable federal, state, or local law. KBS also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities in accordance with the Americans with Disabilities Act and applicable state and local law.

Gerente de Zona de Limpieza

Myrtle Beach, SC
Retail
Full Time
Manager/Supervisor

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN

  • Título del puesto: Gerente de zona
  • Departamento: Operaciones
  • Ubicación: Myrtle Beach, SC
  • Clasificación FLSA: Exento
  • Reporta a: Gerente Regional de Zona
  • Estado: Tiempo completo

VISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Durante más de 70 años, Kellermeyer Bergensons Services (KBS) ha brindado los mejores servicios inmobiliarios de su clase a los principales minoristas, atención médica, iglesias e instalaciones comerciales en todo Estados Unidos. Nuestros servicios principales son la limpieza, la reparación y el mantenimiento de instalaciones, la gestión del paisaje y los servicios de mantenimiento de estacionamientos. Kellermeyer Bergensons es confiable, rentable y profesional. Nuestras ofertas de servicios inmobiliarios permiten a nuestros clientes la opción de agrupar una combinación de servicios o seleccionar servicios individuales.

Resumen de posición
Ofrece servicios de limpieza o mantenimiento de edificios o entrega de paisajismo exterior o restaurante y
Limpieza de equipos de restaurantes para clientes de áreas de zonas designadas a través de una gestión eficaz de proveedores.
Desarrolla y mantiene relaciones profesionales de trabajo con los clientes del sitio y asegura que el cliente
satisfacción. Administra el libro de negocios relacionado a través de una gestión eficiente de proveedores dentro de un
presupuesto designado. Identifica y programa proveedores. Se asocia con proveedores para garantizar los horarios de trabajo
y los servicios prestados se cumplen de acuerdo con OSHA y las pautas de seguridad relacionadas, el cliente
acuerdos y estándares de la Compañía. Audita el trabajo realizado para asegurar que el cliente y la Compañía
se cumplen las expectativas.

Obligaciones y responsabilidades esenciales
Administra la relación entre el cliente y el proveedor para las cuentas asignadas dentro de la zona.

Las responsabilidades incluyen pero no se limitan a realizar las siguientes funciones:
Administrar la relación con el cliente:
• Realizar visitas mensuales/trimestrales con la gerencia del distrito y regional del cliente para garantizar
satisfacción del cliente y relación sostenida a través de una revisión del desempeño del proveedor y
oportunidades; proporcionar apoyo para las reuniones de gerentes de tiendas y llamadas de conferencia para revisar
operaciones y oportunidades por requisitos de contrato
• Mantener una presencia activa y una excelente comunicación clara con los gerentes de las tiendas de los clientes,
Gerentes regionales y de distrito a través de mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas de rutina para garantizar que el proveedor
los contratistas están cumpliendo con los compromisos del contrato
• Complete auditorías de tienda oportunas y adecuadas con un seguimiento rápido para resolver los problemas que se encuentran debajo
estándares esperados
• Garantizar que los edificios estén debidamente abastecidos, equipados y ordenados
• Mantenga la respuesta a las llamadas de servicio, correos electrónicos o consultas dentro de las 2 horas
• Proporcionar trabajo de equipo de respaldo (apoyar personalmente el cumplimiento de la orden de trabajo) en raras ocasiones si
la dotación de personal del proveedor está comprometida.

Administrar las Operaciones de la Zona:

• Crear y mantener un plan de prestación de servicios
• Proveer y programar proveedores
• Analizar las declaraciones de pérdidas y ganancias (P&L) de la zona para garantizar la gestión de los gastos dentro del presupuesto. • Presentar las fechas de los proyectos a la oficina central en la fecha requerida.
• Presentar los cambios de contratistas de proveedores de manera oportuna, correcta y dentro del presupuesto.
• Evaluar constantemente las oportunidades para servicios mejorados y ampliados en el área
• Mantener una base de datos precisa de los equipos propiedad de KBS
• Asegúrese de que el trabajo del proyecto se complete correctamente y que se envíen los boletos
• Presentar informes precisos antes de la(s) fecha(s) límite(s)
• Aprender nuevos procesos, equipos y procedimientos de limpieza
• Mantener un conocimiento continuo de todos los estándares de cumplimiento (OSHA, estatal/federal y KBS)

Administrar las relaciones con los proveedores:
• Realizar recorridos regulares con los contratistas en el lugar del servicio; contratistas de autocares y trenes
para completar los alcances del trabajo para todo el trabajo asignado
• Evaluar el trabajo del contratista y proporcionar una comunicación escrita concisa y oportuna para
proveedor/contratistas por el trabajo que no se completó correctamente y trabajar para resolver cualquier problema hasta y
incluido el reemplazo del contratista o contratistas por un proveedor o el reemplazo del proveedor proveedor
• Buscar nuevos proveedores/contratistas calificados
• Recopilar la documentación requerida del contratista
• Prestar servicios donde el proveedor/contratista no está disponible; puede requerir una certificación específica del sitio
y entrenamiento
• Garantizar una respuesta rápida del contratista/proveedor a las solicitudes de correo electrónico de la empresa KBS
• Garantizar que se cumpla el alcance del trabajo contratado y que se entreguen los boletos
• Ayudar a los contratistas a comprar los suministros requeridos contratados a través de KBS
• Ayudar a los contratistas cuando surjan problemas de facturación

Deberes y responsabilidades adicionales:
Realizar otras funciones que le asigne el Gerente Regional de Zona.

Educación:
• Título universitario de pregrado preferido o experiencia laboral requerida

Experiencia:
• 3-4 años de experiencia en gestión con 3 o más años en limpieza o construcción
Se prefiere mantenimiento/servicio o servicios exteriores o industria de restaurantes. Gestión multisitio
experiencia preferida
• Experiencia exitosa en el desarrollo y mantenimiento de relaciones con proveedores
• Experiencia en manejo de presupuestos

Condiciones de trabajo/Requisitos físicos
• Días de trabajo regulares con viajes nocturnos ocasionales dependiendo del tamaño geográfico de la región (puede
incluir fines de semana para abordar problemas o visitas de clientes) • Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente; usar las manos para
dedo, manejar o sentir y hablar o escuchar
• Levanta, transporta, empuja y jala hasta 50 libras
• Arrodillarse, gatear y ponerse en cuclillas periódicamente
• Ponerse de pie y caminar durante períodos prolongados
• Llegar por encima de la cabeza y los hombros
• Subir escaleras y escaleras cortas

Ambientes:
Entornos de oficina regulares; humos estándar de equipos de oficina. Las visitas a los sitios de los clientes pueden incluir:
• Edificio, almacén o restaurantes, que pueden incluir temperaturas variables y ruido moderado
niveles
• El ambiente del club de salud debe tener la capacidad de trabajar respectivamente en espacios reducidos con los invitados del gimnasio.
y asociados
• Servicios exteriores, que pueden incluir condiciones climáticas y temperaturas variables y temperaturas moderadas.
niveles de ruido
• El entorno del sitio puede tener diferentes estaciones de trabajo e interacciones variables con los clientes y
personal
• Las condiciones de trabajo pueden incluir espacios pequeños, polvo, humos/olores, temperaturas calientes/frías,
ruido interior/exterior, vibraciones, estar de pie sobre hormigón durante largas horas y superficies mojadas o irregulares

Viaje:
• Se requiere viajar para esta posición <=80%
• Se requiere transporte confiable (incluido el mantenimiento de una licencia de conducir válida y la capacidad de
viaje que cumpla con los requisitos federales de viaje para viajes aéreos)

¿Tú qué sacas de esto?

  • Turnos de ambiente de trabajo de apoyo que se adaptan a sus necesidades.


KBS considera a todos los solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar, o según el estado de un individuo en cualquier grupo o clase protegida por la ley federal, estatal o local aplicable. KBS también proporciona adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y las leyes estatales y locales aplicables.