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Janitorial Zone Manager- 3rd Shift

Washington, DC
Retail and Hospitality
Full Time
Manager/Supervisor
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JOB DESCRIPTION IDENTIFICATION

  • Job Title: Zone Manager
  • Department: Operations
  • FLSA Classification: Exempt
  • Location: Springfield VA, Silver Spring MD, Washington DC
  • Reports To: Regional Zone Manager
  • Status: Full Time

COMPANY OVERVIEW

For over 70 years, Kellermeyer Bergensons Services (KBS) has delivered best-in-class property services to major retailers, healthcare, churches, and commercial facilities across the United States. Our core services are janitorial, facilities repair and maintenance, landscape management, and parking lot maintenance services. Kellermeyer Bergensons is reliable, cost-effective, and professional. Our property services offerings allow our customers the option to bundle a combination of services or to select single services.

OVERVIEW OF JOB

  • Manages and oversees janitorial services specialized in restaurant and kitchen equipment cleaning.
  • Regularly engages key levels of the customers business to ensure ongoing satisfaction and address opportunities as they arise.
  • Meets regularly with customers and vendors to ensure customer objectives are being met and customer satisfaction is maintained.
  • Develops new vendor relationships to support the region as needed. Position requires the individual to be a hands-on type manager.
  • Performs additional duties as directed by the Regional Zone Manager. This position requires a lot of written communication and follow up.
  • 3rd and 1st Shift requirement: job requires time with vendors during 3rd shift cleaning. Also requires 1st shift for inspections and customer meet and greets. Times will vary based upon operational needs. This can be further discussed during interview.

KEY RESPONSIBILITIES

  • Establish professional customer relationships and customer retention through sustaining high service levels in accordance with the customer contract and KBS policies.
  • Meet with and communicate regularly with customers.
  • Manage and develop vendors; maintain regular calls and quick response to questions, escalations, and extras.
  • Establish excellent relations with vendors (maintain thorough knowledge of vendor offerings and limitations, to include accountability) manage delivery of services to ensure customer satisfaction.
  • Develop and implement plans for efficient use of vendors, materials, and equipment.
  • Ensure adherence to all company’s policies, procedures and customer contracts.
  • Monitor the adherence and implementation of safety and related programs.
  • Provide weekly reports with various metric system to ensure productivity and controlled customer service.
  • Perform quality control inspections (site inspections) through insuring vendors are held accountable for executing their scope of work.
  • Recruiting and orientation of new and current vendor base.

EXPERIENCE REQUIRED

  • Janitorial/Custodian/Building maintenance and Restaurant cleaning.
  • Vendor management and negotiation.
  • OSHA related safety regulations and especially the use of chemicals.
  • General janitorial knowledge of machines and equipment.
  • Management and leadership in directing the work of others and gaining trust and respect.
  • Management reporting and time management.
  • Basic MS Office applications, Word, Outlook, Excel, and Company Operating Software.
  • Bilingual in English and Spanish preferred

QUALIFICATIONS

  • Industry experience in aspects of cleaning retail or institutional buildings
  • Establishes priorities to deliver results efficiently
  • Demonstrates orientation to detail and organization
  • Ability to communicate with all levels of management and employees
  • Demonstrates effective planning and organizational skills
  • Demonstrates honesty and integrity at all times
  • Ability to follow appropriate safety guidelines
  • Displays willingness to make decisions by exhibiting sound and accurate judgment

EDUCATION AND / OR EXPERIENCE

  • Experience in the cleaning industry required

LANGUAGE SKILLS

  • Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals.
  • Ability to write routine reports and correspondence.
  • Ability to speak effectively before groups of customers or employees of the organization.

COMPUTER SKILLS

  • Must be able to learn how to use KBS Force which is proprietary software used daily to manage budgets, complete audits, payroll, and attendance as well as electronic hiring

PHYSICAL DEMANDS

  • The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
  • While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit; use hands to finger, handle, or feel and talk or hear. The employee is frequently required to reach with hands and arms. The employee is occasionally required to stand; walk; climb or balance; stoop, kneel, crouch, or crawl and taste or smell.
  • The employee must regularly lift and/or move up to 10 pounds, frequently lift and/or move up to 25 pounds and occasionally lift and/or move up to 50 pounds.
  • The employee must be able to be on their feet most of the day and walk several miles each day.
  • Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and ability to adjust focus.

WORK ENVIRONMENT

  • Building and warehouse, which may include varying temperatures and moderate noise levels.
  • The site environment may have varying workstations and varying interactions with customers and staff.
  • Working conditions may include small spaces, dust, fumes/odors, hot/cold temperatures, inside/outside noise, vibration, standing on concrete for long hours, and wet or uneven surfaces

What's In It For You?

  • Supportive work environment shifts that accommodate your needs.


KBS considers all applicants for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, gender identity, and expression, marital or military status, or based on an individual's status in any group or class protected by applicable federal, state, or local law. KBS also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities in accordance with the Americans with D

Disabilities Act and applicable state and local law.

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Gerente de Zona de Limpieza - 3er Turno

Washington, DC
Retail and Hospitality
Full Time
Manager/Supervisor
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DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO IDENTIFICACIÓN

  • Título profesional: Gerente de zona
  • Departamento: Operaciones
  • Clasificación FLSA: Exento
  • Ubicación: Springfield VA, Silver Spring MD, Washington DC
  • Reporta a: Gerente de Zona Regional
  • Estado: tiempo completo

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA COMPAÑÍA

Durante más de 70 años, Kellermeyer Bergensons Services (KBS) ha brindado los mejores servicios inmobiliarios de su clase a los principales minoristas, atención médica, iglesias e instalaciones comerciales en todo Estados Unidos. Nuestros servicios principales son servicios de limpieza, reparación y mantenimiento de instalaciones, gestión del paisaje y mantenimiento de estacionamientos. Kellermeyer Bergensons es confiable, rentable y profesional. Nuestras ofertas de servicios inmobiliarios permiten a nuestros clientes la opción de agrupar una combinación de servicios o seleccionar servicios individuales.

RESUMEN DEL TRABAJO

  • Gestiona y supervisa los servicios de limpieza especializados en limpieza de equipos de restauración y cocina.
  • Involucra regularmente a niveles clave del negocio de los clientes para garantizar la satisfacción continua y abordar las oportunidades a medida que surgen.
  • Se reúne periódicamente con clientes y proveedores para garantizar que se cumplan los objetivos del cliente y se mantenga la satisfacción del cliente.
  • Desarrolla nuevas relaciones con proveedores para apoyar a la región según sea necesario. El puesto requiere que el individuo sea un administrador práctico.
  • Realiza tareas adicionales según las indicaciones del Gerente de Zona Regional. Este puesto requiere mucha comunicación escrita y seguimiento.
  • Requisito del tercer y primer turno: el trabajo requiere tiempo con los proveedores durante la limpieza del tercer turno. También requiere el primer turno para inspecciones y encuentros y saludos con los clientes. Los tiempos variarán según las necesidades operativas. Esto se puede discutir más a fondo durante la entrevista.

RESPONSABILIDADES CLAVE

  • Establecer relaciones profesionales con los clientes y retención de clientes manteniendo altos niveles de servicio de acuerdo con el contrato del cliente y las políticas de KBS .
  • Reunirse y comunicarse periódicamente con los clientes.
  • Gestionar y desarrollar proveedores; mantener llamadas periódicas y respuestas rápidas a preguntas, derivaciones y extras.
  • Establecer excelentes relaciones con los proveedores (mantener un conocimiento profundo de las ofertas y limitaciones de los proveedores, para incluir la responsabilidad) gestionar la prestación de servicios para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Desarrollar e implementar planes para el uso eficiente de proveedores, materiales y equipos.
  • Garantizar el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y contratos con los clientes de la empresa.
  • Monitorear el cumplimiento e implementación de los programas de seguridad y relacionados.
  • Proporcionar informes semanales con varios sistemas métricos para garantizar la productividad y el servicio al cliente controlado.
  • Realizar inspecciones de control de calidad (inspecciones del sitio) asegurando que los proveedores sean responsables de la ejecución de su alcance de trabajo.
  • Reclutamiento y orientación de base de proveedores nuevos y actuales.

EXPERIENCIA REQUERIDA

  • Limpieza/conserje/mantenimiento de edificios y limpieza de restaurantes.
  • Gestión y negociación de proveedores.
  • Normas de seguridad relacionadas con OSHA y especialmente el uso de productos químicos.
  • Conocimientos generales de limpieza de máquinas y equipos.
  • Gestión y liderazgo para dirigir el trabajo de los demás y ganar confianza y respeto.
  • Gestión de informes y gestión del tiempo.
  • Aplicaciones básicas de MS Office, Word, Outlook, Excel y software operativo de la empresa.
  • Preferiblemente bilingüe en inglés y español.

CALIFICACIONES

  • Experiencia en la industria en aspectos de limpieza de edificios comerciales o institucionales.
  • Establece prioridades para entregar resultados de manera eficiente
  • Demuestra orientación al detalle y la organización.
  • Capacidad para comunicarse con todos los niveles de gestión y empleados.
  • Demuestra habilidades efectivas de planificación y organización.
  • Demuestra honestidad e integridad en todo momento.
  • Capacidad para seguir las pautas de seguridad adecuadas.
  • Muestra voluntad de tomar decisiones mostrando un juicio sólido y preciso.

EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA

  • Se requiere experiencia en el sector de la limpieza.

HABILIDADES LINGÜÍSTICAS

  • Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos.
  • Capacidad para redactar informes y correspondencia de rutina.
  • Capacidad para hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización.

HABILIDADES COMPUTACIONALES

  • Debe poder aprender a utilizar KBS Force, que es un software propietario que se utiliza a diario para gestionar presupuestos, completar auditorías, nóminas y asistencia, así como la contratación electrónica.

DEMANDAS FÍSICAS

  • Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
  • Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente; use las manos para tocar, manipular, sentir y hablar o escuchar. Con frecuencia se requiere que el empleado alcance las manos y los brazos. Ocasionalmente se requiere que el empleado se ponga de pie; caminar; escalar o mantener el equilibrio; agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear y saborear u oler.
  • El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, levantar y/o mover frecuentemente hasta 25 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 50 libras.
  • El empleado debe poder estar de pie la mayor parte del día y caminar varios kilómetros cada día.
  • Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión de colores, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.

AMBIENTE DE TRABAJO

  • Edificio y almacén, que pueden incluir temperaturas variables y niveles de ruido moderados.
  • El entorno del sitio puede tener diferentes estaciones de trabajo e interacciones diferentes con los clientes y el personal.
  • Las condiciones de trabajo pueden incluir espacios pequeños, polvo, humos/olores, temperaturas frías/calientes, ruido interior/exterior, vibración, estar parado sobre concreto durante largas horas y superficies húmedas o irregulares.

¿Tú qué sacas de esto?

  • Turnos de ambiente de trabajo de apoyo que se adaptan a sus necesidades.


KBS considera a todos los solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar, o en función del estado de un individuo en cualquier grupo o clase protegida. por la ley federal, estatal o local aplicable. KBS también ofrece adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades de acuerdo con los estadounidenses con D.

Ley de Discapacidades y leyes estatales y locales aplicables.

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