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Janitorial Site Supervisor
- La Vergne, TN
- LSS
- Full Time
- Entry Level
Job Title: Supervisor
Reports to: Site or Zone Manager
Status: Full-time
Pay Rate: $18-19
Position Summary
Leads multiple crews on various shifts at larger customer sites or smaller multiple sites. Responsible for
meeting customer needs and exceeding customer expectations. Provides guidance and related instruction
to the site Crew(s), works with management to support and communicate staffing issues/changes and
oversees that site work is performed safely and effectively. Completes daily quality control inspections to
ensure the work meets customer requirements and company standards. Acts as the customers point of
contact for site. Work may be performed in business off hours including evenings. May support Site/Area
Manager by participating in crew position interviews.
Essential Duties and Responsibilities
The essential duties and responsibilities may include but are not limited to the following:
- Lead site crews and performs scheduled work alongside crews.
- Interact with the client to provide professional and prompt customer service
- Assist manager to recruit and staff employees
- Assist manager to train, motivate, and supervise site/store leads and crew members.
- Assist manager with the coordination of crew members scheduling to ensure appropriate staffing
- Perform quality control inspections and performance audits
- Monitor crew members task completion to ensure cleanliness standards are met.
- May assist manager in documenting crew members performance when necessary (with management oversight)
- Perform nightly quality control inspections and provide corrective training
- Review and respond to emails regarding operations and customer relations
- Maintain inventory of cleaning supplies and consumables
- Maintain building safety and security (check door locks, verity key and badge security)
- Ensure janitor closet meets safety and cleanliness standards
- Perform required janitorial/specialty work (carpet cleaning, windows, etc.)
- Document and report issues regarding safety/security, building maintenance, damage equipment, or any other pertinent issues
- Request uniforms, employee badges, needed supplies, and other items
- Load and unload supplies; move heavy furniture and equipment
- Follow all company policies and procedures
- Perform other duties as assigned by Manager
Additional Duties and Responsibilities
- Perform other related duties as required and assigned by the customer and/or the company leadership team.
Knowledge, Skills and Competencies
Knowledge:
- OSHA requirements for general industry
- May require OSHA standards for Forklift/Scissor lift operators
- Building and/or janitorial and maintenance operations (may include warehouse
- Operations (policies, guidelines) best practices
- Basic understanding of staffing processes and performance programs
- Microsoft Office programs to include, but not limited to Word, Excel, and PowerPoint (e.g. data entry into a tablet-based application)
Skills
- Skilled in all facets of cleaning services or building maintenance services supervise, including but not limited to, hard floor care, carpet care, and special cleaning requirements for software, bio device, warehouse or manufacturing facilities
- Ability to communicate effectively with team and customer (s)
- Training skills (ability to provide clear and effective training on basic processes and safety)
- Ability to manage change and use good judgement in a fast-paced environment
- Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals
- Ability to write routine reports and correspondence
- Ability to speak effectively before groups of customers or employees of organization Competencies:
- Critical thinking with the ability to multitask and balance strategy and execution
- Exceptional relationship management and ability to build rapport with customers
- Effective verbal and written communication skills – computer literate
- Sets reasonable priorities
- Demonstrates integrity and good business acumen
Educational Qualifications/Job Experience Requirements
Education:
- High school diploma with some college preferred
JOB DESCRIPTION
Job descriptions are not intended, and should not be construed, to be exhaustive lists of all responsibilities, skills
and efforts, nor are they intended to form a contractual relationship between the employee and KBS. Rather, they
are intended to be accurate reflections of the principal elements of a position
Supervisor de limpieza del sitio
- La Vergne, TN
- LSS
- Full Time
- Entry Level
Título profesional : Supervisor
Reporta a : Gerente de Sitio o Zona
Estado : tiempo completo
Tarifa de pago: $18-19
Resumen de posición
Dirige varios equipos en varios turnos en sitios de clientes más grandes o en sitios múltiples más pequeños. Responsable de
satisfacer las necesidades del cliente y superar las expectativas del cliente. Proporciona orientación e instrucción relacionada.
al sitio Equipo(s), trabaja con la gerencia para apoyar y comunicar problemas/cambios de personal y
supervisa que el trabajo en el sitio se realice de manera segura y efectiva. Completa inspecciones diarias de control de calidad para
garantizar que el trabajo cumpla con los requisitos del cliente y los estándares de la empresa. Actúa como el punto de atención del cliente.
contacto para el sitio. El trabajo se puede realizar fuera del horario comercial, incluidas las tardes. Puede apoyar el sitio/área
Gerente participando en entrevistas de posición de tripulación.
Obligaciones y responsabilidades esenciales
Los deberes y responsabilidades esenciales pueden incluir, entre otros, los siguientes:
- Liderar equipos del sitio y realizar trabajos programados junto con los equipos.
- Interactuar con el cliente para brindar un servicio al cliente rápido y profesional.
- Ayudar al gerente a reclutar y dotar de personal a los empleados.
- Ayudar al gerente a capacitar, motivar y supervisar a los líderes y miembros del equipo del sitio/tienda.
- Ayudar al gerente con la coordinación de la programación de los miembros de la tripulación para garantizar la dotación de personal adecuada.
- Realizar inspecciones de control de calidad y auditorías de desempeño.
- Supervise la finalización de las tareas de los miembros de la tripulación para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza.
- Puede ayudar al gerente a documentar el desempeño de los miembros de la tripulación cuando sea necesario (con supervisión de la gerencia)
- Realizar inspecciones de control de calidad todas las noches y brindar capacitación correctiva.
- Revisar y responder correos electrónicos sobre operaciones y relaciones con los clientes.
- Mantener inventario de suministros y consumibles de limpieza.
- Mantener la seguridad del edificio (revisar las cerraduras de las puertas, la seguridad de las llaves y credenciales)
- Asegúrese de que el armario del conserje cumpla con los estándares de seguridad y limpieza.
- Realizar trabajos de limpieza/especializados requeridos (limpieza de alfombras, ventanas, etc.)
- Documentar e informar problemas relacionados con la seguridad, el mantenimiento del edificio, los daños en el equipo o cualquier otro problema pertinente.
- Solicite uniformes, insignias de empleados, suministros necesarios y otros artículos.
- Cargar y descargar suministros; mover muebles y equipos pesados
- Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa.
- Realizar otras tareas que le asigne el Gerente.
Deberes y responsabilidades adicionales
- Realizar otras tareas relacionadas según lo requiera y asigne el cliente y/o el equipo de liderazgo de la empresa.
Conocimientos, Habilidades y Competencias
Conocimiento:
- Requisitos de OSHA para la industria general
- Puede requerir estándares OSHA para operadores de montacargas/elevadores de tijera
- Operaciones de construcción y/o limpieza y mantenimiento (pueden incluir almacén
- Mejores prácticas operativas (políticas, directrices)
- Comprensión básica de los procesos de dotación de personal y programas de desempeño.
- Programas de Microsoft Office que incluyen, entre otros, Word, Excel y PowerPoint (por ejemplo, entrada de datos en una aplicación basada en tableta)
Habilidades
- Experto en todas las facetas de los servicios de limpieza o supervisión de servicios de mantenimiento de edificios, incluidos, entre otros, cuidado de pisos duros, cuidado de alfombras y requisitos especiales de limpieza para software, dispositivos biológicos, almacenes o instalaciones de fabricación.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con el equipo y los clientes.
- Habilidades de formación (capacidad para proporcionar una formación clara y eficaz sobre procesos básicos y seguridad)
- Capacidad para gestionar el cambio y utilizar el buen juicio en un entorno acelerado.
- Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos.
- Capacidad para redactar informes y correspondencia de rutina.
- Capacidad para hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización Competencias:
- Pensamiento crítico con capacidad para realizar múltiples tareas y equilibrar la estrategia y la ejecución.
- Gestión excepcional de relaciones y capacidad para establecer una buena relación con los clientes.
- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita: conocimientos de informática.
- Establece prioridades razonables
- Demuestra integridad y buena visión para los negocios.
Cualificaciones educativas/requisitos de experiencia laboral
Educación :
- Diploma de escuela secundaria con algo de universidad preferida.
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
Las descripciones de puestos no pretenden ni deben interpretarse como listas exhaustivas de todas las responsabilidades, habilidades y
y esfuerzos, ni pretenden formar una relación contractual entre el empleado y KBS. Más bien, ellos
pretenden ser reflejos precisos de los elementos principales de una posición