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Executive Vice President, Exterior Services

Remote
Full Time
Senior Executive

Job Title: Executive Vice President (EVP)

Department: Field Operations

Location: US

FLSA Classification: Exempt

Reports to: President of KBS-Services

Status: Full-time

Position Summary

Responsible for all facets of the Exterior Services Business Line, including full profit and loss responsibility. The position manages an operations team and a sales team. Responsibilities also include leading the development of Request for Information (RFIs) and Request for Proposals (RFPs) on behalf of the company. This position reports directly to the President.

Essential Duties and Responsibilities

Responsibilities include but are not limited to the following:

  • Drive customer relationships and overall satisfaction for the Business Line
  • Meet regularly with operational leaders to ensure ongoing customer satisfaction, identify, and mitigate risks
  • Lead overall growth strategy for the Business Line, partnering with the sales team on new business opportunities
  • Lead vendor partner strategy, working with vendor recruitment team and operational leaders to leverage vendor partners to deliver services and expand network of providers
  • Provide operational metrics to executive business team that drives informed business decisions
  • Identify early trends affecting service delivery and customer satisfaction, so opportunities can be capitalized
  • Partner and collaborate with the Corporate Financial teams to meet the financial and operational objectives of the Business Line
  • Regularly interact with other executives
  • Review and improve business processes, policies, procedures, and technology across the business to identify and implement best practices

Additional Duties and Responsibilities

As required by C-Suite

Knowledge, Skills and Competencies

Knowledge:

  • Experience leading sales team and closing enterprise scale accounts
  • Excellent knowledge of exterior services as demonstrated through prior experience
  • Field team management and development
  • Business programs, budgeting, and financial planning

Skills:

  • Management of exterior services delivery
  • Ability to lead and develop managers in the execution of plans, budget management, resources planning and team development
  • Excellent communicator

Competencies:

  • Leadership
  • Communication
  • Collaborator that drives results
  • Decisive with appropriate sense of urgency

Educational Qualifications/Job Experience Requirements

Education:

  • College degree or commensurate experience

Experience:

  • 10+years’ experience in exterior services
  • Experienced in driving rapid Business Line growth
  • Experienced in scaling service delivery to support growth
  • Demonstrated leadership experience

Working Conditions/Physical Requirements

Schedule:

  • Generally, M-F; occasional weekends may be required for Travel

Physical requirements: while performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit; use hands to finger, handle, or feel and talk or hear

  • On occasion, may be required to stand and walk for extended periods while visiting sites
  • On occasion may be required to: Lift, carry, push, and pull up to 50 pounds
  • Kneel, crawl, and squat periodically
  • Reach above head and shoulders
  • Climb stairs

Environment:

  • Regular office environments; standard office equipment fumes
  • Visits to customer sites may include - Building and warehouse, which may include varying temperatures and moderate noise levels and walking exterior of sites

Travel:

  • 40% or more
  • Ability to travel, meeting Federal travel requirements for air travel

Vicepresidente Ejecutivo, Servicios Exteriores

Remoto
Full Time
Senior Executive

Título del puesto: Vicepresidente ejecutivo (EVP)

Departamento: Operaciones de campo

Ubicación: EE . UU.

Clasificación FLSA: Exento

Reporta a : Presidente de KBS-Services

Estado: a tiempo completo

Resumen de posición

Responsable de todas las facetas de la línea comercial de servicios exteriores, incluida la responsabilidad total de pérdidas y ganancias. El puesto gestiona un equipo de operaciones y un equipo de ventas. Las responsabilidades también incluyen liderar el desarrollo de solicitudes de información (RFI) y solicitudes de propuestas (RFP) en nombre de la empresa. Esta posición reporta directamente al Presidente.

Obligaciones y responsabilidades esenciales

Las responsabilidades incluyen pero no se limitan a lo siguiente:

  • Impulsar las relaciones con los clientes y la satisfacción general de la Línea de negocio
  • Reúnase regularmente con los líderes operativos para garantizar la satisfacción continua del cliente, identificar y mitigar los riesgos.
  • Liderar la estrategia de crecimiento general para la línea comercial, asociándose con el equipo de ventas en nuevas oportunidades comerciales
  • Liderar la estrategia de socios proveedores, trabajando con el equipo de reclutamiento de proveedores y los líderes operativos para aprovechar a los socios proveedores para brindar servicios y expandir la red de proveedores
  • Proporcione métricas operativas al equipo comercial ejecutivo que impulse decisiones comerciales informadas
  • Identifique las primeras tendencias que afectan la prestación de servicios y la satisfacción del cliente, de modo que las oportunidades puedan capitalizarse
  • Asociarse y colaborar con los equipos financieros corporativos para cumplir con los objetivos financieros y operativos de la Línea de negocio
  • Interactuar regularmente con otros ejecutivos.
  • Revisar y mejorar los procesos comerciales, las políticas, los procedimientos y la tecnología en toda la empresa para identificar e implementar las mejores prácticas

Deberes y responsabilidades adicionales

Según lo requiera C-Suite

Conocimientos, Habilidades y Competencias

conocimiento :

  • Experiencia liderando equipos de ventas y cerrando cuentas a escala empresarial
  • Excelente conocimiento de los servicios exteriores como se demuestra a través de la experiencia previa.
  • Gestión y desarrollo del equipo de campo.
  • Programas de negocios, elaboración de presupuestos y planificación financiera.

Habilidades:

  • Gestión de la prestación de servicios exteriores
  • Habilidad para liderar y desarrollar gerentes en la ejecución de planes, gestión de presupuestos, planificación de recursos y desarrollo de equipos.
  • Excelente comunicador

Competencias:

  • Liderazgo
  • Comunicación
  • Colaborador que impulsa resultados
  • Decisivo con sentido de urgencia apropiado

Requisitos de calificaciones educativas/experiencia laboral

Educación:

  • Título universitario o experiencia acorde

Experiencia:

  • Más de 10 años de experiencia en servicios exteriores.
  • Experiencia en impulsar el rápido crecimiento de la línea de negocios
  • Experiencia en escalar la prestación de servicios para respaldar el crecimiento
  • Experiencia de liderazgo demostrada

Condiciones de trabajo/Requisitos físicos

Cronograma:

  • Generalmente, MF; Es posible que se requieran fines de semana ocasionales para viajar.

Requisitos físicos: mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente; usar las manos para digitar, manipular o sentir y hablar o escuchar

  • En ocasiones, se le puede solicitar que permanezca de pie y camine durante períodos prolongados mientras visita los sitios.
  • En ocasiones, es posible que deba: Levantar, transportar, empujar y jalar hasta 50 libras
  • Arrodillarse, gatear y ponerse en cuclillas periódicamente
  • Alcance por encima de la cabeza y los hombros
  • Subir escaleras

Ambiente:

  • Entornos de oficina regulares; humos estándar de equipos de oficina
  • Las visitas a los sitios de los clientes pueden incluir: Edificios y almacenes, que pueden incluir temperaturas variables y niveles de ruido moderados y caminar en el exterior de los sitios.

Viaje:

  • 40% o más
  • Capacidad para viajar, cumpliendo con los requisitos federales de viaje para viajes aéreos