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Communications Manager

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Marketing and Communications
Full Time
Manager/Supervisor

Job description

Job Title: Communications Manager

Department: Marketing

Location: Remote-US

FLSA Classification: Exempt

Reports to: Sr. Director, Brand and Communications

Status: Full-time

Position Summary

The Communications Manager will help plan and execute the company’s communications and content strategies for the purpose of amplifying vision, mission and values, as well as advancing key corporate initiatives. This position will implement and evolve a holistic internal communications strategy that educates, informs and engages employees to help drive high-performance culture. The position will also contribute to external content programs designed to promote thought leadership and innovation as way to enhance brand awareness and demand generation efforts. Works with key corporate stakeholders to drive strategic communications initiatives across a variety of internal and external channels

Essential Duties and Responsibilities

Job responsibilities include but are not limited to:

  • Help plan and execute a comprehensive internal communications strategy that informs and engages multiple tiers of employees, including field employees and leadership, corporate employees, vendor partners, and more
  • Collaborate with HR and executive stakeholders to develop tactics, shape messaging, and build high-impact content and communications plans
  • Oversee production of email announcements, newsletters, presentations, intranet updates, and more that highlight people, priorities and culture
  • Identify creative ways to package and distribute content that amplifies reach, including video, SMS, podcasts, digital, social, and other methods
  • Assist with crisis communications initiatives as needed
  • Help manage and execute a B2B content program focused on education and thought leadership, including blogs, eBooks, infographics, white papers, videos, webinar content, and more
  • Work with internal subject matter experts to identify key topics and trends that can be used to create compelling content for use both internally and externally
  • Maintain a comprehensive internal communications and content calendar that schedules all aspects of the creation and delivery of content/communications throughout the year
  • Collaborate with a variety of third-party agencies and consultants on the design and layout of key content/communications assets, as well as for guidance on SEO and social media best practices
  • Help manage and evolve corporate brand and tone of voice guidelines for various audiences
  • Work on other corporate communications activities and assignments as needed

Additional Duties and Responsibilities

Other assignments as determined by management

Knowledge, Skills and Competencies

Knowledge:

  • Strong familiarity with B2B content marketing programs used to enhance brand awareness and lead generation
  • Deep knowledge of internal communications best practices, including tools and engagement strategies, including those that target bilingual audiences

Skills:

  • Excellent verbal communication skills with a strong command of the English language
  • Creative storyteller
  • Clear, effective communication skills and experience in a collaborative, transparent, and hands-on environment
  • Ability to create scalable corporate communications programs with an emphasis on internal communications, employee engagement, and executive communications
  • Ability to create content, including newsletters, email announcements, blogs, eBooks, talking points, presentations, and more
  • Experience with multimedia content, such as videos and podcasts, preferred
  • Ability to collaborate and foster relationships with HR and other corporate stakeholders
  • Ability to work in a dynamic and fast-paced environment

Competencies:

  • Verbal and written communication
  • Self-starter
  • Integrity and trust
  • Interpersonal and political savvy
  • Presentation skills
  • Project management

Educational Qualifications/Job Experience Requirements

Experience Required:

  • 5-7 years of experience in a similar role within an agency or corporate B2B setting
  • Bilingual in English and Spanish, particularly in speaking and writing, preferred

Education:

  • Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Journalism or related field
  • Prior facilities management industry experience preferred

Working Conditions/Physical Requirements

Schedule:

  • Regular weekly schedule; weekends or holidays as needed

The working conditions and physical environments described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

Physical requirements:

  • Extended periods of work seated at a desk; repetitive hand motions; prolonged use of computer; occasionally lift and carry up to 25 lbs.
  • Ability to speak clearly (use of voice)
  • Ability to hear
  • Vision requirements include close vision, distance vision, moderate peripheral vision, depth perception and ability to adjust focus

Environment:

  • Office environment generally mild to moderate conditions including varying temperatures and noise levels conducive to a busy workplace and office equipment
  • Lighting varies based on building requirements and may be adjusted within reason
  • Time constraints and related pressures to complete work are high
  • Will work remote during pandemic; may work a combination of remote and in-office when pandemic is over
  • May meet customers at their areas of work (indoors or outdoors) in varying temperatures and related building and or landscape conditions

Travel: <5%

#ZR

Gerente de Comunicaciones

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Marketing and Communications
Full Time
Gerente / Supervisor

Descripción del trabajo

Cargo: Gerente de comunicaciones

Departamento: Marketing

Ubicación: Remoto - EE. UU.

Clasificación FLSA: Exento

Reporta a: Director sénior, Marca y Comunicaciones

Estado: tiempo completo

Resumen de posición

El Gerente de Comunicaciones ayudará a planificar y ejecutar las estrategias de contenido y comunicaciones de la empresa con el fin de ampliar la visión, misión y valores, así como promover iniciativas corporativas clave. Este puesto implementará y desarrollará una estrategia integral de comunicaciones internas que eduque, informe e involucre a los empleados para ayudar a impulsar una cultura de alto desempeño. El puesto también contribuirá a programas de contenido externo diseñados para promover el liderazgo intelectual y la innovación como una forma de mejorar el conocimiento de la marca y los esfuerzos de generación de demanda. Trabaja con las partes interesadas corporativas clave para impulsar iniciativas de comunicaciones estratégicas a través de una variedad de canales internos y externos.

Obligaciones y responsabilidades esenciales

Las responsabilidades laborales incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Ayude a planificar y ejecutar una estrategia integral de comunicaciones internas que informe e involucre a varios niveles de empleados, incluidos los empleados de campo y el liderazgo, empleados corporativos, socios proveedores y más.
  • Colabore con RR.HH. y las partes interesadas ejecutivas para desarrollar tácticas, dar forma a los mensajes y crear contenido y planes de comunicación de alto impacto.
  • Supervise la producción de anuncios por correo electrónico, boletines informativos, presentaciones, actualizaciones de intranet y más que destaquen a las personas, las prioridades y la cultura.
  • Identificar formas creativas de empaquetar y distribuir contenido que amplifique el alcance, incluidos videos, SMS, podcasts, métodos digitales, sociales y de otro tipo.
  • Ayudar con iniciativas de comunicación de crisis según sea necesario
  • Ayude a administrar y ejecutar un programa de contenido B2B centrado en la educación y el liderazgo intelectual, que incluye blogs, libros electrónicos, infografías, informes técnicos, videos, contenido de seminarios web y más.
  • Trabajar con expertos internos en la materia para identificar temas y tendencias clave que se pueden utilizar para crear contenido atractivo para su uso tanto interna como externamente.
  • Mantener un calendario integral de comunicaciones y contenido interno que programe todos los aspectos de la creación y entrega de contenido / comunicaciones durante todo el año.
  • Colabore con una variedad de agencias y consultores de terceros en el diseño y diseño de activos clave de contenido / comunicaciones, así como para obtener orientación sobre las mejores prácticas de SEO y redes sociales.
  • Ayude a administrar y evolucionar la marca corporativa y las pautas de tono de voz para diversas audiencias
  • Trabajar en otras actividades y asignaciones de comunicaciones corporativas según sea necesario

Deberes y responsabilidades adicionales

Otras asignaciones determinadas por la gerencia

Conocimientos, habilidades y competencias

Conocimiento:

  • Fuerte familiaridad con los programas de marketing de contenido B2B que se utilizan para mejorar el conocimiento de la marca y la generación de clientes potenciales.
  • Conocimiento profundo de las mejores prácticas de comunicación interna, incluidas herramientas y estrategias de participación, incluidas aquellas dirigidas a audiencias bilingües.

Habilidades:

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal con un fuerte dominio del idioma inglés.
  • Narrador creativo
  • Habilidades de comunicación claras y efectivas y experiencia en un entorno colaborativo, transparente y práctico.
  • Capacidad para crear programas de comunicaciones corporativas escalables con énfasis en las comunicaciones internas, el compromiso de los empleados y las comunicaciones ejecutivas.
  • Capacidad para crear contenido, incluidos boletines, anuncios por correo electrónico, blogs, libros electrónicos, temas de conversación, presentaciones y más.
  • Experiencia con contenido multimedia, como videos y podcasts, preferida
  • Capacidad para colaborar y fomentar las relaciones con RR.HH. y otras partes interesadas corporativas.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado.

Competencias:

  • Comunicación verbal y escrita
  • Autoiniciador
  • Integridad y confianza
  • Inteligencia política e interpersonal
  • Habilidades de presentación
  • Gestión de proyectos

Requisitos de calificaciones educativas / experiencia laboral

Experiencia requerida:

  • 5-7 años de experiencia en un rol similar dentro de una agencia o entorno empresarial B2B
  • Bilingüe en inglés y español, particularmente en hablar y escribir, preferido

Educación:

  • Licenciatura en Marketing, Comunicaciones, Periodismo o campo relacionado
  • Se prefiere experiencia previa en la industria de gestión de instalaciones

Condiciones de trabajo / requisitos físicos

Cronograma:

  • Programa semanal regular; fines de semana o feriados según sea necesario

Las condiciones de trabajo y los entornos físicos descritos aquí son representativos de los que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.

Requerimientos físicos:

  • Períodos prolongados de trabajo sentado en un escritorio; movimientos repetitivos de la mano; uso prolongado de la computadora; ocasionalmente levante y transporte hasta 25 libras.
  • Habilidad para hablar claramente (uso de la voz)
  • Capacidad de escuchar
  • Los requisitos de visión incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión periférica moderada, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.

Medio ambiente:

  • Entorno de oficina en general, condiciones de leves a moderadas, que incluyen temperaturas y niveles de ruido variables que favorecen un lugar de trabajo y equipos de oficina ajetreados
  • La iluminación varía según los requisitos del edificio y se puede ajustar dentro de lo razonable
  • Las limitaciones de tiempo y las presiones relacionadas para completar el trabajo son altas
  • Trabajará de forma remota durante una pandemia; puede funcionar una combinación de remoto y en la oficina cuando la pandemia ha terminado
  • Puede reunirse con los clientes en sus áreas de trabajo (en interiores o exteriores) en diferentes temperaturas y condiciones relacionadas con el edificio o el paisaje.

Viajes: <5%

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