Join the KBS Team!
Account Coordinator - Remote
- Buffalo, NY
- Corporate
- Full Time
- Mid Level
Join a fast-paced, growing, and exciting company full of great opportunities!
About Us
Our culture is unique and driven by our core values – trust, reliability, innovation, and service – and fundamental belief that all work is honorable, and we acknowledge the dignity of those who do it. Come join our fast-growing team and experience the KBS difference!
KBS, North America’s largest privately-owned facility services provider and trusted partner to leading operations and facility managers across 100k client locations, is looking for Account Coordinator to join our growing team!
For more than fifty years, KBS has been providing essential facility services in North America to help clients maintain clean and healthy operations. With a culture driven by our core values – trust, reliability, service and doing things the right way, and rooted in a fundamental belief that all work is “honorable and we acknowledge the dignity of those who do it.” These values are embraced by our highly diverse and inclusive workforce.
If this sounds like you, then why wait, APPLY TODAY!!
Location
Remote
Shift
Monday - Friday 8am - 4pm
Pay
$18.00 - $20.00
Work Experience: 3+ years in an account coordinator role, ideally with experience in exterior services or another service-related field with high customer/client contact.
Position Summary:
• Follows all functional policies, and ensures compliance to all standard operating procedures
• Meets expectations, all work/tasks, and ensures that progress toward goals/objectives is made
• Supports and executes the calendar of events from preseason preparations through postseason shutdown
for landscape and snow
• Manages customer issues as they arise during day-to-day operations
• Support and balance vendor sourcing to unify and increase profitability
• Works in various customer portals, 3rd party systems, and KBS proprietary technology
• Helps identify procedural issues and trends and sharing examples of best practices with leadership
• Able to carry out the essential functions of this job (with or without reasonable accommodation) without
posing a specific, current risk of substantial harm to health and safety of self and others
• Performs other related duties as required and assigned
The Exterior Services Customer Experience Lead supports the management of all active accounts and vendor partners within an assigned market. They provide leadership and initiative to ensure services are complete and client expectations are met or exceeded. This individual evaluates the performance of service partners and communicates with the client to achieve satisfaction with our work; and fully leverages our relationships to benefit the client and Kellermeyer Bergensons Services.
Essential Duties & Responsibilities for Customer Experience Lead:
Knowledge:
- Proficient with Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), with advanced Excel skills required.
- WinTeam and Corrigo experience is a plus.
What’s In It for You?
As a full-time KBS employee (30+ hours per week) you qualify for benefits including medical, prescription drugs, dental, vision and more!
- Life Insurance
- Supplemental Health Insurance (E.G., Accident)
- 401k plan with a match
- Pet Insurance
- Perkspot Discount Program – discounts on travel, gyms, cell phones, restaurants, auto, apparel & electronics
KBS considers all applicants for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, gender identity, and expression, marital or military status, or based on an individual's status in any group or class protected by applicable federal, state, or local law. KBS also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities in accordance with the Americans with Disabilities Act and applicable state and local law.
Coordinador de cuentas - Remoto
- Buffalo, NY
- Corporate
- Full Time
- Mid Level
¡Únase a una empresa en rápido crecimiento, emocionante y llena de grandes oportunidades!
Sobre nosotros
Nuestra cultura es única y está impulsada por nuestros valores fundamentales (confianza, fiabilidad, innovación y servicio) y la creencia fundamental de que todo trabajo es honorable y reconocemos la dignidad de quienes lo realizan. ¡Únase a nuestro equipo en rápido crecimiento y experimente la diferencia de KBS!
KBS, el proveedor de servicios de instalaciones de propiedad privada más grande de América del Norte y socio de confianza de los principales gerentes de operaciones e instalaciones en 100 000 ubicaciones de clientes, está buscando un Coordinador de cuentas para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Durante más de cincuenta años, KBS ha brindado servicios esenciales para instalaciones en América del Norte para ayudar a los clientes a mantener operaciones limpias y saludables. Con una cultura impulsada por nuestros valores fundamentales: confianza, confiabilidad, servicio y hacer las cosas de la manera correcta, y arraigada en una creencia fundamental de que todo trabajo es "honroso y reconocemos la dignidad de quienes lo hacen". Estos valores son adoptados por nuestra fuerza laboral altamente diversa e inclusiva.
Si esto suena como usted, entonces ¿por qué esperar? ¡SOLICITE HOY MISMO!
Ubicación
Remoto
Cambio
Lunes - Viernes 8am - 4pm
Pagar
$18.00 - $20.00
Experiencia laboral: más de 3 años en un puesto de coordinador de cuentas, idealmente con experiencia en servicios externos u otro campo relacionado con el servicio con alto contacto con clientes.
Resumen del puesto:
• Sigue todas las políticas funcionales y garantiza el cumplimiento de todos los procedimientos operativos estándar.
• Cumple con las expectativas, todo el trabajo/tareas y garantiza que se avance hacia las metas/objetivos.
• Apoya y ejecuta el calendario de eventos desde los preparativos de pretemporada hasta el cierre de la postemporada.
Para paisaje y nieve
• Gestiona los problemas de los clientes a medida que surgen durante las operaciones diarias.
• Apoyar y equilibrar la búsqueda de proveedores para unificar y aumentar la rentabilidad.
• Funciona en varios portales de clientes, sistemas de terceros y tecnología patentada de KBS
• Ayuda a identificar problemas y tendencias de procedimiento y a compartir ejemplos de mejores prácticas con el liderazgo.
• Capaz de llevar a cabo las funciones esenciales de este trabajo (con o sin adaptaciones razonables) sin
que represente un riesgo específico y actual de daño sustancial a la salud y seguridad de uno mismo y de los demás
• Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario y asignado.
El responsable de la experiencia del cliente en servicios exteriores respalda la gestión de todas las cuentas activas y los socios proveedores dentro de un mercado asignado. Proporciona liderazgo e iniciativa para garantizar que los servicios se completen y que se cumplan o superen las expectativas del cliente. Esta persona evalúa el desempeño de los socios de servicio y se comunica con el cliente para lograr la satisfacción con nuestro trabajo; y aprovecha al máximo nuestras relaciones para beneficiar al cliente y a Kellermeyer Bergensons Services.
Funciones y responsabilidades esenciales del responsable de experiencia del cliente:
Conocimiento:
- Competente en los programas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), con conocimientos avanzados de Excel requeridos.
- Experiencia con WinTeam y Corrigo es un plus.
¿Qué hay en esto para usted?
Como empleado de KBS a tiempo completo (más de 30 horas por semana), usted califica para recibir beneficios que incluyen atención médica, medicamentos recetados, atención dental, visión y más.
- Seguro de vida
- Seguro médico complementario (por ejemplo, accidentes)
- Plan 401k con aporte equivalente
- Seguro para mascotas
- Programa de descuentos Perkspot: descuentos en viajes, gimnasios, teléfonos móviles, restaurantes, automóviles, ropa y productos electrónicos
KBS considera a todos los solicitantes de empleo sin importar su raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar, o en función del estado de un individuo en cualquier grupo o clase protegido por la ley federal, estatal o local aplicable. KBS también proporciona adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la ley estatal y local aplicable.